Le aziende NOVASTART e NOVADIRECT, entrambe facenti parte del Gruppo Novaholding, hanno recentemente raggiunto un importante traguardo, ottenendo le certificazioni ISO 9001 e ISO 27001. Questo successo riflette il loro impegno costante verso l’eccellenza e la sicurezza nella gestione delle operazioni aziendali.
NOVASTART si posiziona come leader nel settore dei call center e contact center in Italia, specializzandosi nell’outsourcing di servizi di teleselling e telemarketing per una vasta gamma di aziende, dalle piccole e medie imprese fino alle grandi corporazioni.
La qualità del servizio clienti e l’efficienza nelle operazioni di vendita sono al centro delle attività di NOVASTART, offrendo soluzioni di call center all’avanguardia e personalizzate per soddisfare ogni specifica esigenza aziendale.
NOVADIRECT, dall’altra parte, è conosciuta per essere una realtà dinamica e orientata al risultato nel panorama del marketing diretto. La sua specializzazione nel creare un ponte efficace tra domanda e offerta è resa possibile grazie a una rete densa e qualificata di agenti e rappresentanti di commercio.
NOVADIRECT eccelle nella creazione di opportunità di vendita mirate, frutto di un lavoro di telemarketing svolto interamente all’interno della propria struttura, garantendo servizi altamente personalizzati per massimizzare le vendite e ottimizzare la presentazione dei servizi dei suoi partner.
Le certificazioni ISO 9001 e ISO 27001
La certificazione ISO 9001 è un riconoscimento globale per la qualità dei sistemi di gestione. Essa attesta che sia NOVASTART sia NOVADIRECT hanno implementato processi di gestione della qualità che assicurano un elevato standard nei loro servizi, migliorando continuamente l’efficienza e la soddisfazione del cliente.
La certificazione ISO 27001, d’altra parte, è una garanzia della sicurezza delle informazioni. Questa certificazione dimostra che entrambe le aziende hanno stabilito rigorosi sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni (SGSI), proteggendo i dati dei loro clienti e le informazioni aziendali da potenziali minacce.
Queste certificazioni sottolineano non solo l’impegno di NOVASTART e NOVADIRECT verso l’eccellenza operativa e la sicurezza dei dati ma anche il loro ruolo all’avanguardia nel settore dei servizi di call center e marketing diretto.
Il Gruppo Novaholding, attraverso queste due aziende, continua a dimostrare la sua dedizione all’innovazione, alla qualità e alla sicurezza, ponendosi come un punto di riferimento nel settore.
